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Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare Eurostep Commerce Srl (attraverso il form di contatto sul sito alla pagina http://www.silvianheach.com/it/contatti oppure via mail scrivendo a customercare@silvianheach.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine il consumatore può̀ utilizzare la procedura di reso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il Consumatore recede dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Eurostep Commerce Srl, esclusi i costi di spedizione (ove previsti) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Eurostep Commerce Srl è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando bonifico bancario o lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, a scelta della Eurostep Commerce Srl, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà̀ sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Eurostep Commerce Srl potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i beni a Eurostep Commerce Srl, se precedente.
Il Consumatore dovrà rispedire/consegnare la merce a Eurostep Commerce Srl al seguente indirizzo:
Più Movimoda
Interporto Sud Europa - Interv. 11.2
81025 Marcianise

Senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi della restituzione dei beni saranno a carico di Eurostep Commerce Srl.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:
Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e / o sono stati aperti dopo la consegna, beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Modulo di recesso

Per effettuare un reso cliccare qui.