La oferta y venta de productos en este sitio web “silvianheach.com” se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Venta.
Los productos adquiridos en “silvianheach.com” son vendidos directamente por Arav Srl con sede en Milán (MI), Via dei Valtorta 48 20127, REA: MI - 2590518, CF y IVA no. 09414361213.

1. APLICABILIDAD DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE VENTA
1.1) Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, envío y aceptación de órdenes de compra de productos en “silvianheach.com” entre los usuarios de los sitios antes mencionados y el Vendedor.
Las Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de personas distintas del Vendedor que estén presentes en "silvianheach.com" a través de enlaces, banners u otros hipervínculos. Es responsabilidad del usuario comprobar las condiciones de venta antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros distintos del Vendedor. Arav Srl no es responsable de la prestación de servicios por parte de terceros distintos de ella misma ni de la celebración de operaciones de comercio electrónico entre usuarios de “silvianheach.com” y terceros.
1.2 ) A través de los sitios “silvianheach.com” el Vendedor ofrece productos para la venta y realiza su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia sus usuarios finales que son "consumidores", o cualquier persona física que actúe con fines ajenos a sus propios fines comerciales, empresariales o Actividad profesional, en su caso, realizada.
El Vendedor, por tanto, se reserva el derecho de no tramitar pedidos procedentes de personas distintas del "consumidor" o en todo caso de pedidos que no se ajusten a su política comercial.

2. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO ENTRE CONSUMIDOR Y VENDEDOR
2.1) Los idiomas disponibles para celebrar el contrato con el Vendedor son: italiano e inglés.
2.2) No se aceptarán solicitudes de compra de países no incluidos entre los indicados.
2.3) El consumidor que pretenda realizar un pedido de compra de uno o más productos en "silvianheach.com", para poder celebrar el contrato de compra, deberá cumplimentar el formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, por vía electrónica, siguiendo el instrucciones pertinentes.
2.4) El formulario de pedido contiene una referencia a estas Condiciones Generales de Venta y a la Información sobre el Derecho de Desistimiento, así como un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto pedido y el precio relativo (incluidos todos los impuestos o aranceles). aplicable), los medios de pago aceptados y los métodos de entrega de los productos adquiridos, los costes de envío y entrega, las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento y las formas y plazos de devolución de los productos adquiridos.
2.5 ) Antes de proceder a la compra de los productos, al transmitir el formulario de pedido, el consumidor debe leer atentamente las Condiciones Generales de Venta y la Información sobre el Derecho de Desistimiento, pudiendo también imprimir, almacenar o reproducir una copia para su uso personal. usar.
Antes de proceder a la transmisión del formulario de pedido, el consumidor podrá identificar y corregir cualquier error en la introducción de datos.
Al enviar el formulario de pedido, el consumidor declara haber comprendido y aceptado su contenido, así como las Condiciones Generales de Venta y Uso, la Política de Privacidad y la legislación sobre el Derecho de Desistimiento. La no aceptación íntegra de dichos contenidos supondrá que el pedido no pueda procesarse.
2.6) Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. El consumidor está obligado a verificar el precio de venta final antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.
2.7) El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe electrónicamente el formulario de pedido, después de verificar la exactitud de los datos relativos al pedido.
2.8) Una vez celebrado el contrato, el Vendedor se hará cargo de la orden de compra.
2.9) El formulario de pedido será archivado en la base de datos del vendedor durante el tiempo necesario para procesar los pedidos y en todo caso dentro de los términos de la ley. El consumidor podrá visualizar los pedidos realizados accediendo a su perfil y consultando el apartado correspondiente.
2.10) El Vendedor se reserva el derecho de no tramitar pedidos de compra que sean incompletos o incorrectos, que no ofrezcan garantías suficientes de solvencia o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, el vendedor informará al consumidor por correo electrónico que el contrato no está celebrado y que el Vendedor no ha dado seguimiento a la orden de compra, especificando los motivos.
Si los productos presentados en "silvianheach.com" ya no están disponibles o a la venta en el momento del último acceso al sitio o del envío del formulario de pedido, el Vendedor será responsable de comunicarlo al consumidor lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días a partir del día siguiente a aquel en que se envió el pedido al Vendedor, cualquier indisponibilidad de los productos solicitados. En caso de reenviar el formulario de pedido y pagar el precio, el Vendedor reembolsará la cantidad correspondiente, sin estar obligado a proporcionar ningún tipo de compensación adicional.
2.11) Una vez celebrado el contrato, el Vendedor enviará al consumidor, vía correo electrónico, un recibo del pedido de compra, que contendrá la información ya contenida en el formulario de pedido (referencia a las Condiciones Generales de Venta e Información sobre el derecho de desistimiento, información relativa a las características esenciales del producto e indicación detallada del precio, medio de pago, derecho de desistimiento y gastos de envío).

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES EN VENTA
3.1) En “silvianheach.com” sólo se ofrecen a la venta productos originales.
3.2) Las características esenciales de los productos presentes en “silvianheach.com” se presentan dentro de cada ficha de producto. Sin embargo, las imágenes y colores de los productos puestos a la venta en pueden no corresponderse exactamente con los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.
3.3) Todos los productos están equipados con una etiqueta de identificación asegurada con un sello desechable. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que no se retiren la etiqueta y el precinto.
El Vendedor, en caso de ejercer el derecho de desistimiento, tiene derecho a no aceptar la devolución de productos que no tengan la etiqueta o que hayan sido alterados en sus características esenciales y cualitativas o que hayan resultado dañados.

4. PAGOS
4.1) Las formas de pago del precio de los productos y los costes de envío y entrega relacionados se indican en el formulario de pedido y constituyen parte integrante de estas Condiciones de Venta.
4.2) Si se opta por el pago con tarjeta de crédito, la información financiera (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/débito o su fecha de caducidad) se enviará, mediante protocolo cifrado, a Banca Sella u otros bancos, que realizan el correspondiente pago electrónico a distancia. servicios, sin que terceros puedan tener acceso a los mismos de ninguna forma. Además, esta información nunca será utilizada por el Vendedor excepto para completar los procedimientos relacionados con la compra para la cual se proporciona y para emitir los reembolsos pertinentes en caso de devolución de cualquier producto, tras el ejercicio del derecho de desistimiento, o si es necesario para prevenir o denunciar a la policía la comisión de fraude en “silvianheach.com”. El precio de compra de los productos y los gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de pedido, se cobrarán en el momento de la compra.

5. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
El envío de los productos pedidos en “silvianheach.com” se realiza mediante mensajería urgente.
Los plazos de entrega incluyen únicamente días laborables y no incluyen días festivos.
El sitio debería reconocer automáticamente el país desde el que se conecta.
Puede cambiar el país al que desea realizar el envío haciendo clic en el enlace de envío.
El pedido debe realizarse directamente desde la página web del país donde será entregado. Los pedidos realizados desde un sitio de un país distinto al de destino, o a una dirección no aceptada por nuestro mensajero (Apartados de correos y Fermo Posta), serán cancelados automáticamente.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para conocer la normativa relativa al derecho de desistimiento en www.silvianheach.com diríjase a la sección correspondiente haciendo clic aquí.

7. TIEMPOS Y MÉTODOS DE REEMBOLSO
Para obtener información sobre tiempos y métodos de desembolso de reembolsos haga clic aquí.

8. PRIVACIDAD
8.1) El Consumidor puede obtener información sobre el tratamiento de datos personales accediendo a la Política de Privacidad.
8.2) Las Condiciones Generales de Uso también contienen información importante sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios y sobre los sistemas de seguridad adoptados.
8.3) Para cualquier otra información sobre la Política de Privacidad puede contactar directamente a la siguiente dirección de correo electrónico: silvianheach@a ravfashion.it

9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
9.1) Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por el decreto legislativo del 6 de septiembre de 2005 n. 206, sobre el código del consumidor, con referencia específica a la legislación sobre contratos a distancia y al decreto legislativo de 9 de abril de 2003 n. 70 sobre determinados aspectos relativos al comercio electrónico.
En caso de litigio entre el Vendedor y cada usuario final, el tribunal competente es el de Treviso.

10. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
Las Condiciones Generales de Venta podrán modificarse, también en consideración de posibles cambios reglamentarios. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE
El consumidor puede solicitar cualquier información a través de nuestros servicios de asistencia: contacte con Atención al Cliente
También es posible contactar con el Vendedor por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: silvianheach@a ravfashion.it

12. PREVENTA

La reserva garantiza la reserva por parte del Comprador de uno o más artículos aún no disponibles tras el cobro inmediato del pago. Los pedidos adquiridos en preventa se procesan en un plazo de tiempo que oscila entre uno y tres meses. En el momento del cumplimiento, el Comprador recibirá una comunicación de actualización vía correo electrónico.